Politica di Spedizione

Da Mova Sera, collaboriamo con EcomHub per garantire consegne rapide, sicure e con tracciamento in tempo reale in tutta Europa.

Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati automaticamente dopo la conferma nel sistema.

Il tempo medio di preparazione e gestione è di 24 a 48 ore lavorative, ma può variare durante periodi promozionali o di alta richiesta.

Tempi di Consegna

Dopo la spedizione, i tempi medi di consegna sono:

Europa:

24 a 72 ore lavorative, a seconda del paese, della zona e del corriere incaricato.

In alcune località più remote, i tempi potrebbero essere più lunghi.

Codice di Tracciamento

Tutti gli ordini ricevono un numero di tracciamento in tempo reale.

Non appena l’ordine viene spedito, il cliente potrà seguire l’intero processo di consegna direttamente tramite il corriere.

Pagamento alla Consegna (Contrassegno)

Lavoriamo con il sistema di pagamento alla consegna, dove il cliente paga solo al momento della ricezione del prodotto presso il proprio domicilio.

Questo metodo offre maggiore sicurezza e fiducia durante l’acquisto.

Tentativi di Consegna

Il corriere potrà effettuare fino a 2 tentativi di consegna.

Nel caso in cui il cliente sia assente o rifiuti la consegna senza una valida motivazione, l’ordine potrà essere annullato.

Indirizzo Errato o Incompleto

È responsabilità del cliente fornire correttamente i dati di spedizione.

Gli ordini con indirizzo errato, incompleto o non valido potrebbero subire ritardi o essere annullati.

Ritardi Esterni

Eventuali ritardi causati da:

• alta richiesta stagionale
• festività nazionali
• scioperi
• condizioni climatiche
• blocchi logistici
• problemi del corriere

non sono responsabilità diretta del negozio, anche se faremo tutto il possibile per monitorare e risolvere rapidamente ogni situazione.

Assistenza Clienti

Il nostro team di assistenza è disponibile 7 giorni su 7 per seguire qualsiasi problema relativo alla spedizione.

Email: movasera@gmail.com

Telefono: +39 06 9458 2174